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Quais dados coletamos

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  • Da sua compra: itens, valores, forma de pagamento e histórico de pedidos.
  • Que você envia na Central: o relato e as fotos anexadas em solicitações de troca, devolução ou defeito.
  • De navegação: páginas visitadas, dispositivo e origem do acesso, coletados por cookies.

Para que usamos

  • Processar, embalar, enviar e faturar o seu pedido.
  • Analisar e responder solicitações abertas na Central.
  • Enviar avisos sobre o andamento da compra.
  • Cumprir obrigações fiscais e legais.
  • Entender o comportamento de navegação e melhorar a loja.
  • Enviar comunicações de marketing, quando você autorizar. Você pode sair a qualquer momento pelo link no rodapé dos e-mails.

Com quem compartilhamos

Compartilhamos apenas o necessário para a compra funcionar: plataforma de loja virtual, provedores de pagamento, transportadoras, serviços de e-mail e ferramentas de análise e anúncios. Não vendemos os seus dados.

Cookies

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Por quanto tempo guardamos

Dados de compra ficam guardados pelo prazo exigido pela legislação fiscal. Fotos e relatos enviados em solicitações ficam guardados enquanto o caso estiver em análise e por um período posterior, para consulta em caso de reabertura. Depois disso são eliminados.

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